Часто задаваемые вопросы о наших ёлочках, новогодней доставке и хранении сибирских пихт
- Что делать, если ёлка начнет лысеть еще до Нового года?Мы заготавливали ёлки при комфортной для них минусовой температуре. Чтобы иголки сильноне осыпались, перед установкой нужно дать ёлочке время для акклиматизации – оставить ее в подъезде или на балконе на 3-4 часа. После этого нужно немного подпилить ствол и обеспечить постоянный приток влаги. Специальная жидкость для деревьев Bona Forte наполнит пихту полезными веществами, поэтому она будет радовать вас еще дольше. Узнать больше советов по уходу можно в нашей статье.
- Как установить ёлку, чтобы она не упала?Чтобы обезопасить всех домочадцев от падения ёлки, необходимо использовать специальные подставки. Посмотрите их в разделе «Аксессуары».
- Что делать, если мне привезли плохую ёлку?Мы тщательно следим за качеством и внешним видом доставляемых ёлочек, поэтому представить подобную ситуацию трудно. Если же у вас возникли какие-либо претензии или желание заменить ёлочку, звоните +7 (983) 133-00-87. Мы с радостью вам поможем!
- Что делать, если ёлка для нас слишком высокая?Мы можем подпилить выбранную вами ёлочку. Заранее предупредите нас об этой необходимости по телефону +7 (983) 133-00-87 или в комментарии к заказу.
- Куда деть ёлку после праздников?При необходимости, мы можем забрать вашу ёлочку и утилизировать её. Чтобы воспользоваться услугой, звоните +7 (983) 133-00-87 или оставляйте соответствующий комментарий при оформлении заказа.
- Как транспортируются ёлки?Мы перевозим ёлочки в специальных сетках, которые обеспечивают их целостность и сохраняют аромат.
- Какие есть способы оплаты?Вы можете оплатить заказ наличными курьеру и переводом на карту Сбербанка, ВТБ или Тинькофф. Для юридических лиц предусмотрена оплата на расчетный счет.